梅河口市山城镇，以农村人口为主，是多民族聚居的乡镇，其中朝鲜族占少数民族的48%。通化梅河口山城支行是通化分行唯一步局在乡镇的网点，多年来立足乡镇优势，在市行领导的正确指导和大力支持下，多种形式开展营销宣传，积极探索开发朝鲜族客户资源！
立足朝鲜族特色，做好阵地服务
山城支行结合“工行驿站”服务要求，在网点为厅堂内摆放具有朝鲜族特色的装饰用品，彰显工商银行人文情怀。厅堂人员做好精准识别，向到店朝族客户积极宣传我行特色网点情况介绍，发放特色礼品，宝贝成长卡特色宣传方式等成功挖转他行存款36笔，金合计372万，宝贝成长卡合计办理19张！
举办特色微沙龙，推动朝族特色网点宣传
在做好厅堂精准识别的同时，为更好打造朝朝鲜族特色服务，认真深耕细作朝族客户群体，山城支行网点负责人朱杰与身为朝鲜族的山城支行理财经理崔红瑛积极筹备，于本日邀约我行优质朝鲜族客户成功举朝族特色微沙龙活动，在此次微沙龙活动中积极宣传我行金融产品的同时，崔红瑛着特色民族服饰与客户互动制作辣白菜，现场活动气氛热烈，受到客户高度赞扬，此次特色微沙龙活动成功举办也将朝鲜族特色网点宣传起到推动作用。
建设普惠金融服务点，拓宽服务通道
梅河口市小杨乡隶属于梅河口市山城镇，下辖17个行政村，是一个集汉族、满族和朝鲜族于一体的多民族居住地。为有效延伸工商银行服务网络，切实推进金融服务服务下沉乡村，山城支行在上级行的支持下，与梅河口市小杨乡政府深入沟通，达成合作，于2022年5月24日在小杨乡政府建立工行在通化地区首个“兴农通”普惠金融服务点。为进一步推动金融业务下沉农村普惠金融服务点，提升服务点质效和活跃度，组织外拓团队到小杨乡古城村开展特色网点宣传活动的同时普及金融服务知识，开展上门服务，教会广大农民保护好自己的“钱袋子”。2024年至今组织外拓团队累计四次深入乡村，服务村民200多人次，注册兴农通 128户、对公兴农通撮合5户，使网点成为振兴乡村的经济大赢家。
梅河口山城支行作为一个乡镇网点，一个仅有9名员工的理财中心，在全体员工的努力 下，成为山城镇内的金融中心，靠的就是优质的服务和合力文化，让该网点的核心竞争力得到不断提升。