10月11日下午，一位大娘带着一沓破旧的百元大钞走进了农行东营区支行盛世龙城支行，客户向工作人员表示这几张钱似乎被水泡过，无法从自助存取款机中存入。大堂经理得知此情况后将客户引导至柜台存入。高柜客服经理在接过钱时便察觉到其中一张纸币的声音异常，疑似为假币，经过点钞机的检验以及我行员工的仔细鉴别，确定此张钞票为假钞，随后按规定进行假币的收缴工作。
客户知道自己的钱是假币之后情绪便有了起伏，得知该张假币无法再从柜台中拿出要强制收缴后情绪更加激动，表示不理解，客户向工作人员说明该假币是自己用微信向商店换取的，但在高柜员工与大堂经理经理和网点运营主管的耐心说明下客户接受了现实，并对我们的假币收缴工作表示理解。
在办理完业务后，我行员工向该大娘详细的介绍了假币鉴别的基本方法与日常辨别经验，客户对我行员工表示高度认可和赞赏，农行盛世龙城支行的员工通过此类事件在加强反假币宣传的同时拉近了与客户的距离。
作为银行员工，在此为大家普及假币鉴别知识。首先，观察纸币的水印，真币水印清晰、立体感强。其次，触摸纸币的纸张，真币有特殊的质感和凹凸感。再者，查看纸币的安全线，真币安全线内嵌且颜色均匀。同时真币使用的是变色油墨，根据光线和角度的变化会显现出不一样的色彩。还可以通过抖动纸币听声音，真币声音清脆。若发现假币，务必及时上交银行或公安机关，切不可抱有侥幸心理继续使用。让我们携手提升假币鉴别能力，共同营造安全稳定的金融环境。