重阳节是中华民族传统的敬老节日，为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，同时进一步提升中国银行的社会形象和品牌影响力，中国银行定南支行在2024年重阳节期间开展了“暖心重阳，平安爱老”宣传教育系列活动。
活动期间，共举办金融知识宣传活动1场，参与老年客户达300余人次。通过问卷调查和现场访谈，老年客户对中国银行的活动给予了高度评价，满意度达到100%。他们表示，通过活动不仅学到了金融知识，还感受到了中国银行的关爱和温暖。
为保证活动顺利进行，我行还在营业网点设立了金融知识讲座，由银行工作人员为老年客户讲解金融诈骗的常见手段和防范方法，如电话诈骗、网络诈骗、非法集资等。在营业网点设立老年客户专属服务窗口，为老年客户提供优先办理业务的服务，减少他们的等待时间。并配备老花镜、放大镜等便民设施，方便老年客户办理业务。
同时，2024年10月17日，支行组织员工前往定南县老年宫开展宣传活动，活动现场通过发放宣传折页及普及金融知识方式，重点讲解各种金融宣传知识，提醒老年客户应在平时多关注了解相关知识，以保护自身权益。通过与老人亲切交谈，了解他们的生活状况和金融需求，为他们提供力所能及的帮助，如帮助办理银行业务、解答金融问题等。
通过本次“暖心重阳，平安爱老”活动，我行进一步增强了与老年客户的沟通和联系，提升了老年客户的金融安全意识和满意度。在今后的工作中，我行将继续关注老年客户的金融需求，不断创新服务和宣传方式，为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务。