10月18日上午，青龙桥街道党工委副书记柳阑，莅临西苑挂甲屯社区检查指导工作。青龙桥街道党群活动中心副主任田延、西苑挂甲屯社区党委书记居委会主任刘学军陪同。
柳书记来到挂甲屯地区，详细走访调研了教养局1号院楼房、小灰楼、5号院24号楼的生活环境、居住情况、腾退进度等具体情况。柳书记认真查看了小灰楼暖气管道改造情况，了解施工进度、检查更换管道、询问试水情况，刘学军书记就相关情况进行了详细汇报。柳书记表示，挂甲屯地区基础设施较为薄弱，要着力关注安全隐患排查，强化安全责任落实，确保居民生命财产安全。同时，针对挂甲屯三期腾退工作，要聚焦居民关心关注的核心问题，深入细致做好相关工作，以最大作为守好民生幸福。
在5号院24号楼，社区刘学军书记详细介绍了该处雨水管道、楼道安全等相关情况。柳阑书记认真倾听、仔细询问，并就一些具体问题进行了深入探讨和分析。柳书记询问接诉即办案件中是否存在群众反映的共性、趋势性问题。强调要从“目光向上”到“身子向下”，从“有一办一”到“举一反三”，从处理“个性诉求”到解决“共性问题”，从“接诉即办”到“未诉先办”，真正让基层治理更加智能高效。