“精准拓卡、燃爆龙年”信用卡营销训练营

        秋涛支行信用卡产品经理黄建勋参与城站支行晨会，并进行动员讲话，激励全员全力以赴投入信用卡营销，借助权益活动，紧抓营销突破点，技能产能双提升！

‍       余杭支行营业部个金部科长兼网点负责人周峰、建德寿昌支行行长曹凯、秋涛城站支行行长戚艳艳欢迎各位老师的到来，安排今日重点营销工作，下达信用卡营销任务目标，宣导信用卡权益活动，力争全面覆盖每一位目标客户！

       博翔培训项目组老师们全程参与各网点晨会，介绍项目进展情况及当日驻点的网点具体辅导工作安排内容，借助晨会宝贵时间开展晨间微培训：

• ‍讲解主推信用卡卡种以及产品权益，同时讲解激发客户信用卡需求、客户异议问题处理关键话术，以及不同岗位间的联动营销策略；
• 针对铁路工作人员专属卡种电话邀约技巧辅导，涵盖邀约时间节点、建立联系、权益介绍、寄送卡片、引导双绑、活跃，助力网点同事提升电话邀约技能；
• 组织网点同事两人一组开展营销场景演练，学习客户异议处理“九问九答”营销话术。

         博翔培训刘淑珍老师与余杭支行分管行长林晓琴、个金部王培经理进行沟通交流，刘老师汇报余杭支行本周辅导过的网点实际情况及整体项目推进情况，包括存在问题、辅导内容、辅导效果、后期固化安排及优秀经验分享等内容。

 ‍       林行长对刘老师的专业度给予了高度肯定，并着重强调个金部管理部门与各网点之间必须保持紧密合作，确保信息的及时同步与共享。并指出有效的督促机制对于项目推进至关重要，要求管理人员应深入基层一线，积极将老师传授的专业知识与营销工具切实传达并落实到实际工作中，针对后期固化事项提出建设性的意见与建议，以期进一步提升项目实施的成效。

       博翔培训项目组顾问金陈芬与秋涛支行信用卡产品经理黄建勋，以及顾问刘淑珍老师向余杭支行营业部个金部周峰科长分别进行了沟通，均各自汇报网点实际情况，包括网点问题解决、辅导内容、转变成效及后续固化建议。

‍       博翔培训项目组老师与各网点负责人深入交流网点后续督导工作的重点，共同回顾并总结了网点本周的业绩表现，对全体员工在培训中所取得的显著成果以及个人转变与能力提升给予了高度评价与认可！老师们提出了具体的后期固化建议，着重强调了后续固化过程中的关键注意事项及人员管理的重要节点。

        智能化工具与平台的应用推广：积极倡导采纳前沿的智能化营销工具和平台，例如，大堂经理指导客户通过手机银行扫码取号，此举不仅促进了无纸化交易的普及，还有效培养了客户的用卡习惯，显著提升了客户体验。同时，这也为大堂经理腾出了更多时间专注于营销活动，为后续的营销成功奠定了坚实的基础。

       专业培训与技能提升计划：针对厅堂日常运营各个环节，博翔培训项目组老师们到达各网点，协助进行流程的优化与重塑。围绕客户识别、产品营销话术与技巧、客户异议处理等多个维度，进行深入细致的讲解与指导，有力地推动了我行信用卡业务的新客发卡率、双绑率以及激活率的提升。

     网点同事精准把握厅堂客流高峰，全员积极营销，以“166元权益大礼包领取了吗？”为切入点，从客户进门到服务全程，巧妙融入营销话术，实现高效转化，增强了客户的黏性，为信用卡业务产能的显著增长奠定了坚实基础。

        在寿昌支行行长曹凯与博翔培训刘波老师的带领下，团队深入企业，凭借166元权益大礼包与180元转介绍奖励等策略，巧妙运用多重优惠福利，精准对接客户需求，成功营造热烈的营销氛围，实现了信用卡的高效办理、激活及双绑服务，最终取得了进件7张、下卡6张的佳绩，展现了团队的出色协作与执行力。

       余杭支行营业部结束后，博翔培训刘淑珍老师和网点负责人周峰科长迅速组织全员召开夕会，复盘当日业绩亮点并表彰营销先锋，同时针对信用卡营销点进行深入讲解与激励，剖析客流高峰营销策略及岗位联动机制，通过实战演练巩固学习成果，并鼓励全员保持高昂的营销热情，持续精进，共创辉煌业绩。

‍      刘老师针对各个岗位布置相关的固化动作及工作流程，要求大家明确每日工作目标，夯实项目成果，实现从认知改变到行为固化，鼓励大家后期继续保持营销斗志，厅堂柜面做好联动协作营销。