“12号楼1单元3楼的电闸箱有火星，快来看看吧。”17日傍晚，通乡街道林机社区网格员接到居民的电话后，立即上报社区党委书记并赶赴现场核查情况，同时联系供电部门工程抢险前来查看原因。
到现场后，社区党委书记和网格员耐心疏导居民恐慌情绪，经供电部门排查，该处电闸箱供暖管线与电表总闸距离过近，起了静电反应。工程抢险人员立即开展紧急抢修，解决了供暖管线和电表总闸距离过近的问题，消除了隐患。随后，为避免因管线问题引发火灾的情况发生，网格员配合供电部门对周围居民楼内的电闸箱进行排查，将安全隐患消除在萌芽状态。
排查过后，网格员通过居民微信群进行了消防安全宣传，提醒居民已进入供暖期，注意用电、用气、用火安全。下一步，通乡街道林机社区将持续发挥网格工作优势，对居民身边的安全问题早发现、早处置、早反馈，保障辖区居民生命财产安全。