为进一步有效提升银苑支行客户服务能力,夯实业务运营基础,加强运营队伍建设,强化内部管理。银苑支行于2024年10月17日召开服务夕会暨业务技能选拔赛。本次参会人员有银苑支行陈征宏行长,李文红三级经理,运行督导员李昀、杨建英及银苑支行全体员工。
会议第一项,由李文红经理宣读开展“严控运营风险 提升业务质效”四季度攻坚行动的通知,对三季度以来产生的风险事件进行分析并部署下一步的工作安排,确保业务运营风险事件零发生、五类问题压降50%、网点内部管理提升。
会议第二项,陈征宏行长强调要持续做好风险提示,确保风险事件有效压降,进一步严控运营风险,提升业务质效,打好四季度运营攻坚战。随后,陈行长宣布银苑支行业务运营技能选拔赛正式开始。
经过紧张的角逐,银苑支行全体现场主管及客服经理完成了手工点钞的比拼。
本次竞赛提升了银苑支行运营人员的业务素质,通过表彰专业能力强、业绩突出的标杆榜样,激发了全体员工干事创业、追求卓越的精气神,充分发挥运营队伍在提升网点竞争力的主力军作用。