集中供热工作涉及千家万户,关乎百姓冷暖和社会和谐稳定。为保障2024-2025采暖期正常有序推进,联纺东街道提前谋划、及早部署,扎实推进供热前期准备工作。10月17日下午,街道组织召开冬季供热保障暨物业服务整治提升工作会,街道全体科级干部、各社区、中电洲际环保科技发展有限公司及辖区物业服务企业相关负责人共计90余人参加。
会上,由中电洲际环保科技发展有限公司高级专业经理孙龙飞就供热知识进行了培训,并现场解答了各类疑问。街道执法队结合供热保障、燃气安全、环保工作等要求,对物业服务企业下步工作进行了安排,街道物业办就规范物业管理、提升服务质量提出了要求。三家物业服务企业代表进行了表态发言。
最后,街道党工委书记王丽辉强调:
一是供热单位要积极发挥主体作用,主动担当作为,做好供热设施设备检修调试、管网维护,切实提升供热质量。在做好上一个供暖季暴露问题的整改工作基础上,坚持举一反三,消除各类隐患,及时回应群众关切、解决群众诉求,切实提升群众满意度。
二是各物业服务企业在配合供热单位做好协调对接,耐心细致地调处居民各类供用热矛盾纠纷,通过上门服务及时排查隐患,协同社区做好老年人等特殊群体服务优化工作。同时,切实提升物业服务标准和质量,持续开展小区杂物清理、卫生清理,规范小区机动车、非机动车停放等公共秩序,在消防安全、物业服务、公共设施设备运行维护、绿化养护、环境保护等方面下功夫,建立长效机制,为辖区居民创造舒适居住环境。
三是街道社区、供热单位和各物业服务企业要做到协调联动,思想认识上要绷紧弦,在行动上拉满弓,进一步细化保障方案,竭尽全力保障供热民生。在服务上充满热情,坚持以人民为中心,不断提升服务意识与质量,提升居民满意度,切实给居民创造一个温暖的冬天!