为全面提升服务水平，进一步加强金融消费权益知识宣传，更好地保护金融消费者的合法权益，铁东支行在网点、周边街道、社区等开展“金融消费者权益日”宣传活动。
坚守网点阵地，做好厅堂宣传工作。网点宣传人员在网点负责人的带领下，在网点进行金融知识集中宣传。依托营业网点的宣传优势，在网点公众教育区、醒目位置设置摆放宣传海报、金融知识宣传折页等；针对前来网点办理业务的金融消费者发放宣传折页，讲解相关金融知识。
聚焦重点人群，开展现场宣传活动。铁东支行组建宣传小分队深入周边街道、社区、商铺开展现场宣传活动。通过向金融消费者发放折页，一对一讲解，重点宣传普及金融消费者八大权利、防范电信网络诈骗、远离非法集资、银行卡安全使用、珍爱个人信用记录、存款保险及人民币反假货币等金融知识，增强群众的风险防范意识与能力，引导金融消费者自觉抵制高利诱惑的非法金融活动，正确维护自身合法权益。
通过开展消费者权益保护教育宣传活动，让更多的客户和居民了解了更多的金融知识，大大提升风险防范意识。铁东支行将持续开展公众教育活动，不断普及相关知识，提高公众识加和防范金融风险能力。