集团公司9·19电视电话会议的召开，一场关于疆煤外运、货运上量的攻坚战役正式拉开序幕。面对新的挑战，广州车队的乘务员们利用客流淡季进行一场“大练兵”。
首抓就是开好车，各车厢乘务员随时检查车内设施备品，发现故障，及时通知车辆乘务员修复，只有车好才能确保行车安全。
其次服好务，学习各项规章制度和服务标准。会上学习，会后巩固记忆；会上集中示范演练，会后融会贯通到工作中，给旅客带来更好的服务体验。
再者售好票。列车长合理安排宿营车铺位，做好营销创收；业务员勤下车厢为有需求的旅客办理补票业务；各车厢乘务员和列车广播加大宣传力度共同做好列车售票工作。
最后强基础，从上至下做好卫生基础工作，特别是厕所卫生，客流淡季厕所使用频次减少，正是清洁保持的好时机。
闲时勤练兵，战时都精英。用心用情做好“三好一强”，为每一场考验厉兵秣马。此时广州车队的青年们已正衣冠，踏征途，为即将到来的攻坚战役做好准备。