在2024年10月17日这个平凡又特殊的日子里，我行积极践行以客户为中心的服务理念，将银行服务主动送上门，为客户解决实际难题。近日我行接到客户的特殊要求，因客户行动不便，无法亲自前往银行办理业务，了解到这一情况后，我行迅速安排人员上门服务，工作人员携带相关设备和资料，按照约定时间来到客户家中，再办理业务的过程中，工作人员耐心细致的为客户讲解业务流程和注意事项，确保客户充分理解并同意办理，同时严格按照操作规范认真核对客户身份信息，确保业务办理的准确性和安全性。
这次上门服务不仅为客户解决了燃眉之急，也赢得了客户的高度赞誉和信任，客户对我行工作人员的专业素质和贴心服务表示由衷的感谢，感慨到：“没想到银行能上门为我们办理业务真的是太方便了，太感谢你们了。”银行上门服务看似是一件小事，却体现了我行对客户的关爱和责任，在未来的工作中，我行将继续秉承客户至上，服务第一的宗旨。不断提升服务质量和水平，为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务，让每一位客户都能感受到我行的温暖和关怀。