为持续提升银行的服务水平，为居民提供更为优质、便捷的贴心服务，南站支行于10月17日走进惠胜社区，开展社保卡换卡服务，为居民们献上一场温馨且实用的便民服务活动。
本着“利民、亲民、爱民”的原则，我行员工左娇提前来到社区与社区主任洽谈，并在居民群里细致通知各居民按要求带好所需材料，同时周格竹也利用自己的休息时间来到活动现场协助居民激活社保卡，刘佳音、胡宝红一同前往，共同为社区换卡工作奉献自己一份力量。
在活动现场，工商银行的员工热情洋溢，向居民宣传三代社保卡的金融服务，在现场办理业务的同时，还向居民讲解社保政策、如何使用手机查询养老金发放情况等常用社保功能，让居民少跑路，在家门口也能轻松完成社保卡的更换。
由于社区居民众多，为了能让客户少等少排队，员工缩短午休时间，尽自己最快的速度去协助居民制卡、激活、扫码、运用手机银行等，最大限度地满足客户需求，尽心尽力让每一名客户满意。解决了去银行不方便，解答了客户疑惑，讲解了公众号，手机银行使用方法，让客户宾至如归。
“刚做完手术，腿脚不便，感谢你们的上门服务，让我不出社区，也能把卡换了，太方便了”，社区居民拿着已升级的三代卡以及发放的小礼品，向工作人员连声道谢。
在各方员工的不断努力之下，今日的换卡活动也圆满结束，共换三代社保卡35张，一梯队绑卡26个，二梯度绑卡39个，工行服务小程序24个，手机银行新增加动户21户，公众号绑卡20个。
此次走进社区，社保卡换卡服务的暖心举措，获得居民的一致好评，将服务送上门，用实际行动展示我行优质服务，今后我们也始终如一保持“以客户为中心”的宗旨，持续为客户送温暖，解决客户问题，做人民满意银行。
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