为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的优良传统，朝阳支行以高度的责任感和使命感，积极做好适老金融服务工作，开展了“建行消保暖暖的，与您携手长相伴”为主题的敬老消保活动，为老年人提供更加优质、便捷的金融服务，营造和谐稳定的金融环境。
为此，我们聚焦老年群体所需所求，推行助老优先、厅堂无障碍优质服务，在营业厅配备老花镜、放大镜、应急医药箱、充电站、饮水机、雨伞、轮椅等多种便民服务设施，积极建设“养老金融特色网点”。
在社保工资发放期间，通过老年群体、和退休人员业务办理集中、人流量大这个机会，发放宣传折页、讲解各种诈骗方式、分享各种鲜活案例、进行消保知识宣传并进行答疑解惑，让老年朋友们守好养老钱，享受老年幸福。
网点坚持服务优先原则，在业务合规前提下灵活服务、关爱服务；增配厅堂服务人员，提供老年人服务“绿色通道”，优先接待老年人；针对性地提供上门服务，为老年客群提供有温度的金融服务。
未来，我们将广泛开展形式多样、内容丰富的敬老爱老助老活动。通过进一步优化服务流程、创新服务方式，加大适老化金融产品供给，帮助老年人提升运用智能技术能力，为老年消费者提供便捷、高效的金融服务。
