尊老敬老是我们中华民族的传统美德,为进一步普及金融知识,增强银龄客群金融服务的获得感、幸福感、安全感,甘肃银行礼县支行以“敬老护老,传承美德”为主题,10月16日专门邀请60岁以上老年客群,为他们集中开展了金融知识教育宣传活动。
我行工作人员现场为老年客户详细介绍了我行网点专门为老年客户配备的敬老窗口,老花镜,放大镜,轮椅等助老设置。并引导老年客户参观了我行智能柜台和自助存取款机颐年大字版助老屏幕,目的就是改善老年客户服务体验,优化服务流程。
为了进一步帮助老年客户提升金融素养,增强自我保护意识,加强风险防范意识,避免金融诈骗,依法维护老年客户合法权益。我行工作人员向现场客户逐一发放和讲解了金融诈骗常见招数和消费者权益维护途径,得到了现场老年客户的一致好评!
今后,礼县支行将持续开展助老养老系列活动,提升老年客户服务体验,履行甘肃银行金融消保宣传义务,不断提升甘肃银行县域服务口碑!