随着科技的进步，资格待遇认证方式也在逐步向线上转变。然而，对于许多老年人来说，智能手机、人脸识别等新技术却是难以逾越的鸿沟。2024年10月16日上午，鼓楼社区网格员积极落实“我为居民办实事”工作，入户帮助老人开展养老认证工作，为那些不熟悉智能手机操作、高龄、独居或行动不便的老人提供“一对一”的认证帮助。
工作开展中，网格员利用网格地图的精准定位，入户帮助高龄、行动不便、残疾人、卧病在床等老年人进行领取养老金资格认证工作，切实解决老年人认证难题，确保辖区内每一位老年人在家就能安安心心享受到国家的好政策。切实实现服务“零距离”，解决居民后顾之忧，助推养老资格认证工作稳步推进。
通过此次走访行动，进一步了解到辖区内老人的生活需求，也让他们真切感受到政府的关怀，同时也拉近网格与群众之间的距离，推动形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，为扎实做好服务工作奠定了基础。