近日，我社区成功化解了一起因房屋漏水引发的邻里矛盾，让原本关系紧张的两户人家重归于好，让邻里之间再次充满温情。
辖区内的居民家厨房出现漏水，给楼下的郝女士家带来了不小的麻烦。墙壁受潮、橱柜、地板泡水变形，这让郝女士十分恼火。她多次通过物业与楼上协商解决，但双方始终未能就赔偿问题达成一致，矛盾日益加深。
社区书记得知这一情况后，第一时间赶到现场了解情况。在认真查看了漏水的位置和受损程度后，分别与双方当事人进行了深入的沟通。在了解了双方的诉求和困难后，开始了耐心细致的调解工作，双方当场对解决方案初步达成共识。
接下来数日，一方面，社区工作人员向楼上住户解释漏水给楼下住户带来的损失和困扰，希望楼上住户能够尽快对损毁部分进行维修；另一方面，也向楼下住户说明楼上住户的实际情况和困难，希望楼下住户能够给予一定的理解和宽容。同时，社区工作人员还积极联系物业协调维修人员，对漏水问题进行了及时的处理，避免了损失的进一步扩大。
经过社区书记与工作人员的不懈努力，双方当事人最终达成了和解协议。楼上住户同意对损毁部位进行维修更换，物业也积极承担部分材料的更换与墙面的维修，楼下住户表示愿意接受这个解决方案，并对楼上住户的积极态度表示认可。
此次邻里漏水矛盾的成功化解，充分体现了我社区工作人员的责任担当和服务意识，用实际行动践行了 “以人民为中心” 的发展思想，为构建和谐社区做出了积极贡献。
未来，我社区将继续加强对居民矛盾纠纷的排查和调解工作，及时解决居民的实际问题，为居民创造一个和谐、稳定、幸福的生活环境。
