在当今社会，随着人口老龄化的加剧，越来越多的老年人面临着出行不便的问题。指挥巷支行地处鲤城老城区，网点老年客户居多，为了更好地服务这些老年客户，指挥巷支行积极为有需要的老年人提供“上门服务”项目，旨在为行动不便的老年人提供便捷、贴心的服务。
鲤城指挥巷支行成立专门的上门服务小队，根据每位老年客户的具体需求，提供个性化的服务方案。无论是预约的上门服务，还是临时的紧急需求，网点都能及时响应，安排合适的上门时间和人员上门服务，满足客户不同的金融需求，确保客户满意。
近期，就有两位老年客户因出行不便，无法到网点办理社保卡，其家人致电网点寻求帮助，网点负责人立即安排人员为客户上门服务，客户对网点的服务效率和服务质量表示好评，其中一位客户在办理好社保卡的次日，将一笔30万的资金从他行转入我行社保卡，存入一笔三年定期。
后续，鲤城指挥巷支行将始终坚持以客户为中心，致力于为每一位客户提供更优质、便捷的金融服务。