国庆节后，晨光家园A区218楼东单元的李女士发现家中内墙掉皮开裂，怀疑存在安全隐患。她紧急拨打12345市民服务热线求助。晨光东社区得知情况后，第一时间致电核实，并迅速行动，决心为居民排忧解难。
专业力量，现场勘查
为了更准确地判断问题所在，社区联系到街道辖区内的北京维拓时代建筑设计股份有限公司的专业人员，并与物业一同前往李女士家。入户前，工作人员纷纷主动脱鞋，以免弄脏地面，这一细节让李女士深感社区的尊重与关怀。
专业诊断，隐患解除
维拓公司的专业人员凭借专业知识判断，墙体为混凝土浇筑，不存在砖头被腐蚀的问题。开裂是由于内墙保温出现裂缝导致，已过质保期，需李女士自行修复。得知这一结论后，李女士的担忧得以缓解，对社区及维拓公司的专业能力表示赞赏。
深入沟通，温暖人心
为了彻底让李女士放心，社区与物业沟通，提供了楼体的设计图，让她对墙体结构有了更深入的了解。社区工作人员还把社区24小时值班电话告知了李女士，以便第一时间提供帮助。李女士特别感动于大家为了怕踩脏地板而脱鞋进入屋内的行为，这一细节让她在逐渐变冷的天气中感受到了社区的温暖。
携手前行，共创和谐
此次事件的成功解决，不仅体现了社区、物业与社会单位之间的紧密合作与高效联动，更彰显了“以居民为中心”的发展理念。晨光东社区将继续努力，为居民提供更加优质、高效的服务，共同营造和谐、美好的居住环境。
在未来的日子里，晨光东社区将继续书写着关于守护与温暖的篇章，让每一位居民都能感受到家的温馨与安宁。
晨光东社区
