和谐是最宝贵的社会财富，文明是最靓丽的城市风景。为进一步做好社情民意工作，掌握辖区居民群众的需求与困难，更好地为居民群众服务，提升群众满意度。10月17日，博望社区网格员积极开展民意调查工作，征求辖区居民对社区平时工作的意见建议，营造共创文明城的良好氛围。
为了避免部分居民没有时间参与调查、或者当面不好意思提意见的现状。博望社区采用结合线上线下同时进行的模式，既使用传统的纸质问卷形式，也结合智治支撑作用，运用二维码采集功能，开展网上不记名调查。经过网格员的宣传，居民们纷纷响应，积极填写调查问卷。
社区网格员针对居民反映的问题作了详细记录，并一一做了解答，针对存在的问题将尽快进行落实处理，倾听群众心声，了解群众需求，解决群众问题。后期，博望社区将会继续延续把群众意愿作为“第一信号”，把群众难题做为“第一抓手”，增进与群众的血肉联系，不断营造“社区是群众知心人”的服务氛围！