近日，大堂经理梁颖在巡视大厅时，意外发现劳动者服务港湾的桌面上有 200 元现金。凭借着高度的职业敏感性，梁颖立刻意识到这可能是客户遗失的资金。
他迅速将情况报告给龙主管。龙主管通过调阅监控，发现原来是一位客户在 ATM 取款后，坐在椅子上数钱，随后不慎遗忘拿走。为了尽快找到失主，龙主管联动综合部杨总，仔细核实 ATM 取款信息。经过一番努力，成功锁定客户为蒋先生。
龙主管立即电话联系蒋先生核实情况。得知自己遗失的资金被建行工作人员妥善保管，蒋先生十分感动。随后，蒋先生来到网点领取资金，连连感谢建行工作人员的认真负责和贴心服务，更是对建行的优质服务赞不绝口。从 9 点 12 分客户遗失资金，到 9 点 50 分蒋先生来到网点取回资金，前后仅用了 38 分钟，如此高效的服务令人赞叹。
一直以来，建设银行岳池银城南路支行始终坚持以客户为中心，用心服务每一位客户。从大堂经理的细心巡视，到主管的高效处置，再到各部门的联动协作，无不体现着建行人的责任与担当。在未来的日子里，建行岳池银城南路支行将继续秉持着这种服务精神，为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。