近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造成较大危害。为进一步提升员工的安全防范意识，保护客户资金安全，漯河长江路支行在2024年10月17日上午组织开展了防诈骗应急演练。
此次演练模拟中，一位焦急的客户在办理汇款业务时，回答前后矛盾，有意回避柜员询问，柜员了解到客户可能受骗，便提高了警惕，立即报告网点负责人，现场经理问明情况后，并协助经办柜员劝阻客户，报告网点负责人，最后通过现场经理、柜员及网点负责人对客户的沟通解释和防诈骗知识宣传，客户意识到自己遭遇诈骗并不再汇款，并报警处理此事，保护了客户资金免受损失。
在演练结束后，行长对此次演练进行活动总结，要严控内外部风险，保护客户资金安全，做到金融服务不中断,服务质量不打折，风险防控不放松。通过此次防诈骗预案演练，网点员工都进一步增强了安全防范意识，提高了判别，处置突发事件的能力。