“张老师，我是8号楼4单元居民，您快来一下，我们1楼居民家里有烟雾往外冒，却敲不开他家门……”，网格员接到8号楼居民电话后，先上报社区并联系安全科，后马上赶往现场查看。
网格员张欣多次拔打电话联系101住户，最终敲开门入户进行排查，该户居民王阿姨表示：“灶上煮着排骨，我就睡着了，锅也烧干了。幸亏你们及时把我喊醒，才杜绝了一场火灾的发生。”网格员协助其关火、开窗将屋内烟雾尽快排出，又提醒王阿姨，今后一定要注意用火、用电、用气安全，尤其绷紧厨房防火这根弦。由于网格员的尽职尽责和及时妥当处理，将这起潜在的火灾事故化为无形。
安全无小事，平安靠大家。采暖季即将来临，为确保辖区居民安全过冬，下一步菜市社区将继续开展消防隐患排查专项行动，加大安全宣传力度，从而筑牢社区安全防线。