为深入贯彻落实好上级行“客服经理关爱日”活动，及时了解客服经理思想动向，加强客服经理队伍建设，提升客服经理网点凝聚力，支持网点竞争力提升并助力十堰分行“三感愿景”目标实现，工行丹江口支行于7月在行内开展2024年以“以爱聚力 奋勉而行”的主题活动。
大处着眼 小处着手
丹江口支行各级领导参与班后会，与网点客服经理面对面亲切交流，对于新上岗的青年员工了解其近期工作和生活状态，以及在网点工作的适应程度，耐心解答其目前工作碰到的问题，鼓励网点青年员工珍惜好基层岗位锻炼机会，努力夯实自身业务基础，积极考取各项资格证书，为客户提供专业化、精细化金融服务。同时，要注重工作与生活的平衡，可以适当利用业余时间锻炼身体，强健体魄，增强免疫力，积极参与行内各项活动，丰富自己的职业生涯。生活还是工作遇到需要帮助的地方，可以及时向支行反映，提高了员工的归属感。客服经理队伍不仅仅是工行的第一道风景线，更是全行服务社会民生的形象窗口，让他们以更加饱满的热情开创金融服务新局面。
用心用情 融入点滴
支行行长带队深入支行开展慰问，向一线奋斗的优秀客服经理表达支行上下的关心与感谢，与辖内三家网点客服经理深入交流，了解其近期的工作感悟，以及在支行日常工作和生活中的需求和困惑，认真倾听网点员工的心声，交流日常业务过程中可以精简的工作流程。并征集相应的生活工作建议需求，丹江口支行内部积极统计推进行内需要托管小孩儿等员工工作，免除职工后顾之忧，严格落实上级行关心关爱客服经理相关制度规定，切实解决一线员工工作和生活中的实际困难。
榜样先行 续写荣光
活动中，积极宣传优秀客服经理先进事迹，他们发挥阅历经验丰富、基础深厚、影响广泛的优势，在行内当好“宣传员”“辅导员”“监督员”，结合实际优化“以老带新”方式方法，营造出了热烈的活动氛围，给行内青年职工带来期盼和憧憬，希望身为年轻“工行人”要勤于思考，在服务中实现价值，在担当尽责中涵养情怀，在岗位上不断进步，促进全行交流学习，凝聚发展力量，通过发挥榜样作用，带动全行客服经理锤炼自身综合素质，全力打造一支“敬业专业、创新有为”的人才队伍。
通过开展客服经理关爱日活动，支行客服经理综合素质进一步提升，增强了网点向心力，鼓舞了客服经理队伍士气，纷纷表示将以奋进的姿态，踏实的态度，不断提高支行竞争力，助力全行的经营发展稳步前行。