聚焦群众“急难愁盼”，为群众办实事解难题。吐鲁番北站党总支积极践行“人民铁路为人民”的宗旨，坚持学史力行、实干为先，聚焦人民群众和干部职工关心的热点难点焦点问题，积极开展“我为群众办实事”实践活动，切实增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
“王书记和我谈心后，感觉工作也没有那么难了。”因作业时作业标准落实不到位，吐鲁番北站客运员周思明受到考核，心情十分沮丧。下班后，吐鲁番北站党总支书记王亚冰主动找他谈心，以自身经历讲明利害关系，使他摆脱困惑，增强了做好本职工作的信心与勇气。
为精准掌握青工诉求、及时化解思想困惑，吐鲁番北站党总支结合“六访谈”机制，积极探索建立了“观问谈”——“面对面”思想政治工作法：“观”：即随时随地观察青年职工的言行举止，工作状态，掌握职工思想问题。“问”：即对生活困难问、工作困惑问、违章违纪问，全面掌握个体和群体思想波动源。“谈”：组织支委成员成立思想政治工作队伍，利用多种形式与职工谈心谈话，针对性采取措施，帮助职工解决实际困难。吐鲁番北站党总支积极调动支委成员、党员骨干、团员代表等群体，组建专兼职思想政治工作帮扶小分队，采取一对一结对子、师带徒等形式，在突出业务帮促的同时，强化思想教育。
吐鲁番北站党总支以“职工工作变动必谈、受到奖罚必谈、‘三新’人员上岗必谈、有思想情绪必谈、同事关系不和必谈”为抓手，在全站各车间选拔政治过硬、责任心强、乐于助人的党员干部、班组长、工会积极分子，成立心理辅导、帮扶慰问等思想政治工作小组，针对性开展谈心谈话、情绪疏导，进一步消除职工思想“疙瘩”，确保队伍稳定。