习近平总书记在给“银龄行动”老年志愿者代表的回信内容，指出“要高度重视老龄工作，聚焦老年人的急难愁盼问题”。亚运村支行通过加强全行员工的理论学习、完善网点服务设施、改进升级传统服务、加强老年客户金融知识宣教等工作，持续提升适老服务能力，进一步深化养老金融服务。
“知行合一”的理论与实践，续写养老金融大文章。支行党委认真组织科级干部有序参加分行学习贯彻党的二十届三中全会精神培训，培训分两期举行，每半天通过纸质签到表进行签到，进一步强化培训纪律。普通党员通过工银研修中心自主学习党的二十届三中全会精神，以群内接龙的方式，确保每个支部每位党员“全覆盖”按时完成学习。恰逢九九重阳节，此次培训学习进一步加深了全体党员干部对《决定》中提出“积极发展养老金融”的理解，特别是《决定》强调要“推行个人养老金制度”“发展银发经济”“优化基本养老服务供给”等，为支行进一步做好养老金融工作指明方向。
“热情耐心”的态度与服务，真情守护最美“夕阳红”。在银行厅堂内，针对老年客户群体，支行采取了一系列贴心措施来提供温暖而周到的服务。惠新支行在“养老金日”为减缓客户等待时间较长而难免产生的焦虑情绪，在厅堂开展“微沙龙”，利用“防诈骗小妙招”提醒大家警惕各类诈骗陷阱。北辰路支行通过解答手机银行使用过程中遇到的问题，介绍手机银行“幸福生活版”，让老年群体在数字时代也能够享受更加便捷的金融服务。中航油支行认真做好应急演练，在厅堂人员及时发现老人身体不适后，网点员工迅速反应、有序组织、高效配合，为老人的安全与健康提供坚实保障。科学园南路支行工作人员全程守护行动不便老年客户，引导其至老年客户专属服务窗口，不断提升适老化服务水平。
“平安敬老”的关爱与呵护，着力增强防诈“免疫力”。支行联合派出所、休养所开展反诈宣传活动，由反诈中心负责人进行专业讲授，针对新型诈骗案例，总结反诈顺口溜、编写宣传手指舞，银警联合充分体现尊老、敬老、爱老的传统美德。辖内网点也在重阳节之际广泛开展主题宣教活动，媒体村支行联合周边社区开展“尊老敬老”主题活动，结合近期社会上发生的真实案例，向大家普及电话诈骗、网络诈骗、保健品诈骗等常见的诈骗手段；北苑家园支行开展重阳节消保宣教活动，以丰富的有奖知识竞答活动，将重阳节传统文化、金融防诈骗知识普及给社区居民。
亚运村支行将始终践行金融工作的政治性、人民性，为老年群体带去更贴心的金融服务、更实用的金融知识，助力银发经济高质量发展。