在这个快节奏的时代，总有一些温暖的瞬间能触动我们的心弦，让人感受到社会大家庭的温情与关怀。近日，在通化火车站，就上演了这样一幕温馨的画面——客运值班员孙国光细心周到地帮助一位坐轮椅的老人顺利登上了前往北京的K430次列车，用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵。
10月16日，一个普普通通的下午，孙国光正在三品处巡视。这时，一位年迈的老人坐着轮椅，在家人的陪同下缓缓来到车站，准备乘坐K430次列车前往北京。老人的脸上写满了对远方亲人的思念与对旅程的期待，但也难掩一丝不安与不便。
孙国光注意到这一情况后，立即上前询问并主动提供帮助。他深知，对于行动不便的老人而言，每一次出行都是一次不小的挑战。于是，他迅速启动了车站为特殊旅客准备的“绿色通道”服务流程，确保老人能够便捷、安全地完成乘车前的各项准备。
在孙国光的协调下，车站工作人员迅速行动起来，有的负责推轮椅，有的则提前与列车长沟通，确保车上有合适的座位和必要的照顾措施。整个过程中，孙国光始终耐心细致，一边安抚老人的情绪，一边细心指导其家人办理相关手续，确保一切井然有序。
到达站台后，孙国光与同事们合力将老人平稳地送上了车厢，并与列车工作人员进行了详细交接，确保老人在接下来的旅途中能够得到持续的照顾。临别时，老人及其家人对孙国光及所有参与帮助的工作人员表达了深深的感激之情，眼中闪烁着泪光，那是对人性美好的感动与认可。
这次特别的旅程，值班员孙国光和他的同事们用实际行动证明了，无论时代如何变迁，铁路人的服务初心永远不变，他们始终站在旅客的角度，用心服务，用爱传递温暖。