建行济南未来城在大堂开展银发微沙龙课堂，向老年客户宣讲金融活动，提升老年人风险防范意识和能力，培养理财投资习惯等内容，增强老年人金融风险防范意识，优先老人办理业务，提高适老化服务水平，展现建行温暖消保服务理念。
建行济南未来城支行在劳动者港湾为老年人开展读书角活动，对有需求的老人发放善建重阳手提袋，我行致力于养老金融服务，组织开展了一系列爱老、敬老、助老的活动，旨在提升老年金融客户的安全感，获得感与幸福感。
建行济南未来城支行建立厅堂绿色服务通道，在网点设立"重阳爱心柜台"，“重阳爱心理财室”，"重阳爱心座椅”等服务专区，优化配备紧急呼叫器，放大镜，助听器及轮椅等适老助老无障碍服务设施，充分满足特殊客户服务需求，提升服务软实力。老年客户到柜台办理业务，大堂经理及时跟进，协助客户办理业务，提升客户体验。