自来水，不仅仅是水的流淌，更是心的温暖。从一滴滴水珠到一份份真挚服务，武汉市水务集团有限公司汉口供水分公司一直在用心守护这片土地上的每一个家庭。
2024年10月16日上午9点半，在一楼会议室，硚口营业所特邀汉口供水分公司报装抄收室负责人刘迅，给我所客户服务室及营业管理室的工作人员进行了一次报装业务培训。
把用水报装做为切入点，刘迅通过PPT讲解，将汉口供水分公司始终秉承着“供水为民，服务为民”的宗旨展现得淋漓尽致，作为一个供水企业，我们不仅仅是为了提供清澈的饮用水，更是为用户打造一个个温馨舒适的家园。
“一站办结”，这并不只是服务口号，更是汉口供水分公司对用户的郑重承诺。通过优化报装服务，他们不仅简化了繁琐的手续，更是在服务的每个环节都散发出温暖。用户只需“跑一次”，就能享受到全方位的报装服务，这不仅是高效，更是人性化服务的充分体现。
随着科技的发展，报装服务也不再局限于传统的服务窗口。过去，人们需要亲自前往报装服务大厅，如今，可以通过“线下+线上”三种报装途径，用户随时随地选择适合自己的报装方式，这种贴心的设计使用户体检感得到了极大的提升。
线上形式主要就是指手机报装，这种方式更是为用户提供了极大的便利。只需你的手机安装了微信或者支付宝，就能轻松完成。利用微信公众号、支付宝平台，用户就能足不出户等待业务人员上门收取报装材料。这一服务举措不仅解决了用户报装的的烦忧，更让用户感受到了汉口供水分公司的贴心关怀。
培训完结后，报装抄收室负责人刘迅与部分工作人员进行了沟通交流，刘迅非常认同大家提出的建议，表示后期会继续跟进。
文字：姚兰（大）
图片：吴莹、张璟
编辑：张璟
审核：黄轸