10月15日，晨阳路支行在日常班前准备工作中，客服经理发现一条预约记录，显示客户计划在当天下午办理未成年人社保卡业务，考虑到此类业务涉及到的材料繁多，为避免客户因资料不全来回奔波，客服经理立即通过预留电话主动联系客户，耐心指导她准备所需的材料，顺利进行业务办理，客户对客服经理的主动服务表示满意，他说道：“真是太周到了工行的服务让我感到满意和放心”。
当客户准时到达支行，客服经理已经做好充分的准备，热情的接待了他，并迅速为其办理了预约号，在办理的过程中，客服经理不仅高效快速的办理客户所需业务，还详细向客户介绍了目前我行针对未成年人社保卡存定期的一些优势，为客户提供了金融便利和金融服务。
预约叫号服务作为提升服务质量的一项重要举措，不仅简化了客户办理业务的流程，有效提升了客户体验，还大幅减少了客户的等待时间，提高了服务效率。
后续，晨阳路支行将坚定不移的推进服务创新，深化科技赋能，持续优化预约叫号服务，同时加强内部培训，不断提升服务质量和业务处理速度，成为客户最可靠、最贴心的银行。
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