“情系居民，服务至上"一直以来都是秦陵街道秦陵社区的服务理念。
"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了咱们小区这么多老人激活电子社保卡，谢谢社区网格员提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。王叔说：儿女在外，现在去医院看病要使用电子社保卡，但是我年龄大了不会操作，准备抽时间带着老伴和身份证，去社区找你们帮忙开通电子社保卡，没想到你们就来小区了。”王叔叔的老伴陈阿姨腿部有残疾也不方便出门，秦陵社区第六网格员安露娜得知此事，考虑到老人的身体状况，主动上门帮助小区大爷大妈开通电子社保卡。
得知小安来小区帮大伙开通电子社保卡了，不一会儿，小区的秦驿爱心驿站里聚满了前来开卡的大叔大妈们。“小安，我不会弄，你也帮阿姨激活卡吧！”在安露娜的帮助下，小区内的十几位老人的电子社保卡顺利完成了线上领取，为老人的后续就医、查询等提供了很大便利。小区老人们对网格员安露娜细心贴心高效优质的服务表示赞许，并对网格员办理中的耐心帮助表示感谢。
一次次的上门服务，仅仅是网格员安露娜在服务居民时的一个小小缩影，或许这些工作微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让"特殊"的残疾、高龄群体享受到"特殊"的服务，为网格里的老人居民提供便捷、人性化的服务，网格员用实际行动展示了“网格蓝”温情暖服务。
今后，秦陵社区将持续开展多元化为民服务，为居民带去不同的幸福感，让网格蓝温暖小区的每一个角落。网格员们也将继续耐心、细心、热心服务好每一位需要帮助的居民，努力做老百姓身边最贴心的“网格蓝”。