为深入传达近期省行运行工作要求，持续提升辖内集约运营业务质量，强化风险治理水平，同时加强运营主管履职能力，2024年10月16日，延安分行召开月度运管工作督导培训会，会议由运管部经理主持召开，通过现场方式举办。
会议第一项，运管部对近期集约运营质量进行简要培训。首先通报了三季度延安分行和各支行集约运营两项退回数据；另外，对运营质量较差的3家网点进行具体分析，以集中处理典型案例、远程授权差错类别为依据提出重点业务提示，指导网点关注高频差错业务，助力提升运营质量。最后，对近期省行业务重点提示内容，包括便捷调整后续操作、集中业务处理状态、e办公通讯信息等进行强调，助力提升运营主管履职能力。
会议第二项，运管部对近期运管专业重点事项进行指导培训，具体内容包括：1️⃣假币持证问题。各行需保证假币收缴、授权人员取得资质，做好未持资质人员日常培训和练习，为参加11月初假币考试做好准备；2️⃣假币实物上缴。各行需在将假币实物上缴金库，确保规定时限内完成系统调拨并联系现金中心完成交易闭环；3️⃣现金库存压降。对调取的昨日各行库存现金余额数据进行重点通报，要求各行根据前期设定控制目标值严格压降日均库存，并强调日常需保证电子钱箱和实物钱箱一致，不得出现异常配库情况；4️⃣智慧年检账户治理。对证照超期180以上、以内以及重要信息不一致的账户分布情况进行通报，要求涉及支行做好账户治理和管控，确保不发生反洗钱风险；5️⃣运营改革相关数据通报。对本周及本月预约识别、云填单运营改革模式推广数据进行通报，要求各行常态化做好客户宣传；6️⃣内部风险事件。对近期融安e核确认的反交易未闭环、飞号飞密模型、对公客户信息变更前未调整长期不动户标志等内部风险事件进行指导培训，指导各行关注风险点，提升风险治理水平；
会议第三项，运管部召开总行检查问题整改通报会。前期，根据总行检查发现的172个问题，运管部现已基本完成了整改问责，本次会议对具体整改及问责情况进行通报，同时对我行前期高发的伪现金、内部户超期挂账及农民工工资账户标志设置等问题进行重点培训，要求各行最好培训和传导，防范此类问题再次发生。
本次会议的成功召开，为进一步规范支行日常运营管理模式、化解各类运营风险事件奠定基础。另外，本次参会人员主要为主管行长和运营主管，支行要进一步做好会后转培训和再培训，深入传达和渗透本次会议内容，使会议精神触达涉及业务办理的全体人员，真正将本次会议作为近期运营发展的风向标和指挥棒。