为提升客服经理队伍的凝聚力，加强客服经理队伍建设，营业部于10月开展“激扬青春 担当有我”为主题的“客服经理关爱日”主题座谈活动。会议由营业部行长刘永东主持，营业部班子成员、各网点行长以及全体青年员工参会。
会议第一项，营业部团支部书记向青年员工传达饶行长讲话以及对青年员工提出的四点要求：1.坚定信心，勇于担当，青年员工要做好迎接机遇与挑战的准备。2.脚踏实地，戒骄戒躁，工作是实干出来的。3.爱岗敬业，心存感恩，把理想落实到每一天的工作中。4.加强修养，持续学习，保持一颗持续奋斗，持续创新的平常心。同时，会议还传达了习近平总书记对广大青年寄语精神，要求广大青年坚定不移听党话、跟党走，争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，为实现党的二十大擘画的宏伟蓝图团结奋斗、建功立业。
会议第二项，由荣获2022、2023年度“最美客服经理”称号的吕琦真、王雪纯做经验分享发言，他们结合自己的工作实际，畅谈了对工作对岗位的理解，并分享了如何把学习当做人生追求，如何把学习融入工作实践。她的分享深入浅出，让在场的青年员工受益匪浅，并鼓励各位青年员工，立足本职岗位，争做大行工匠。
会议第三项，青年员工代表发言。大家围绕解放思想大讨论、岗位建功、担当作为、竞争力提升和自身工作实际等方面进行交流发言。大家畅所欲言，各抒己见，对当前工作的痛点、难点、堵点进行深入剖析，共同思考寻找解决办法，现场气氛热烈而活跃。通过讨论，大家不仅增进了对彼此工作的了解，也找到了提高工作效率的方法和思路。
会议第四项，营业部班子成员对各位青年员工的发言进行点评，并希望大家敬业爱岗、心存感恩，发扬五四精神，争做有理想、敢担当、能吃苦的新时代好青年。
客服经理是工商银行服务客户、践行金融为民的中坚力量，通过客服经理关爱活动，凝聚合力，营业部充分激发了基层服务人员的积极性、主动性，营造出了全辖关心关爱客服经理的良好氛围。
通过本次座谈活动，也让营业部的员工在快节奏的生活和繁忙的工作中释放了压力、放松了心情，同时也感受到了来自市分和营业部大家庭的关怀和温暖，增强了员工间的凝聚力和向心力，以饱满向上的精神状态投入到下一步的工作中去，继续为工行的高质量发展贡献一份力量。