应急传播应打通“最后一公里”

不爱吃鱼的猫
创建于10-16
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当今生活,我们面临着许多不可预知的风险、突发性事件极大地考验着我们的应对能力。如何防范、化解重大风险,提升应急管理能力,成为现代社会治理一项重大课题。突发事件中,新闻信息是最宝贵的资源,新闻媒体在信息发布、舆论引导等方面发挥了重要作用,为应急救援凝聚了社会力量。但仍有许多问题亟待解决,如何让媒体的应急传播及时有效地走完“最后一公里”,需要在应急传播体系建设实践过程中不断改进。

一要充分认识社会风险现状,增强风险意识。媒体在社会中往往发挥着“瞭望哨”作用,应增强风险意识,充分认识现代风险的特点,加强风险预警与感知能力建设,在复杂多变的舆情之中有效引导人们的关注,从而实现听风险于无声、见风险于未形,及时发现、提示、预警。

二要充分了解互联网传播语境,提高受众意识。互联网是互联互通、开放共享的新系统,每个受众都是互联网的主人,信息呈现多节点、分布式的特点,危机事件、政府机构、公众、媒体之间形成了更为复杂的信息流动,传统单向度的危机传播模式因此受到挑战。在互联网传播语境下,不能再以自上而下的单向思维开展应急传播建设,而应把握媒体受众在获取与甄别信息、建立媒体信任、自发应急响应等各个环节的现实需求,将受灾群众与广大公众都纳入其中,以不同群体应急需求为导向建设应急内容、平台与渠道。

三要充分规划应急传播融合发展进程,提高全媒意识。当今媒体技术不断发展,出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体,信息无处不在、无所不及。全媒体建设为完善应急传播体系提供了更多可能,全媒体发展推动时间与空间连接、虚拟与现实连接,有利于覆盖更多受众、更广领域。要以融媒体中心建设为契机,因地制宜整合地方传播资源,将各主体连接在一起,优化预警信息发布机制、提升救援互助响应水平、培养全媒应急传播素养,有效扩大应急传播覆盖面,为风险应对提供有力支持。(龙岩市长汀县融媒体中心肖一帆)

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