中囯农业银行厦门分行网点综合产能提升辅导项目

        10月13日下午，中国农业银行厦门市分行网点综合产能提升辅导培训项目启动会正式开始。会议由个金部副总经理马霄英主持，厦门市分行领导、支行分管行长、个人金融部、线上经营部负责人、二级支行同事、农银团队、锐道项目组共同参加。

‍        首先，个人金融部总经理崔方龙对本次导入激励方案进行解读，讲解积分评价体系；强调通过系统赋能提高客户经营能力，分享拓户思路，强调利用优势产品，做好目标客户清单筛选，强化资源政策配套，并被对本次导入工作要求进行提示。随后，本次导入网点各层级代表进行表态发言，提出本次导入将保持空杯心态，把握学习机会；

‍        锐道项目总监王晓萌老师对本次项目进行宣导，结合调研情况梳理当前网点层面待提升点，并基于项目需求，讲解项目核心执行思路，以客户为中心，实施四大工程，优化动作落实，优化业务流程，提升网点产能，提升客户体验，并结合项目实施安排，梳理辅导行事历，讲解辅导重点，并对后续固化方案进行说明。

‍        最后，厦门市分行党委委员、副行长黄晓军进行动员讲话， 结合当前市场经济形势和政策变化分析对我行产品营销的影响，并作出相应安排，强调本次开门红重点营销节点，并对相关营销规定动作进行说明，同时强调全员加强学习，把握本次导入机会，做好统筹，加强网点转培训，全面达成本次培训目标，共同强化网点经营能力，推动网点综合产能提升。

        项目开展期间，分行领导高度重视。分行个金部副总经理马总、个金部李老师莅临各家网点逐一了解网点导入情况，分别与支行分管行长、网点负责人及锐道顾问老师展开深入交流，针对网点人员情况、网点业务发展状况以及各岗位营销过程中面临的挑战和困难等问题，探讨如何进一步提升员工的岗位履职尽责能力，确保每位员工都能够充分发挥自己的潜力；同时，领导关注也给予一线员工极大鼓舞，为本次项目顺利高效开展奠定了坚实的基础！

        本次项目分别以以各支行网点、网点内部为单位，围绕各类重点考核指标，以积分制的方式进行Pk，设立相关激励方案；网点内部进行优秀个人和优胜团队奖励，同时分行对本周每日优胜网点进行颁奖！

        锐道项目组导入5天全程参与晨会，结合网点实际情况，一点一策梳理晨会流程；通过加入当日任务目标制定、财经分享、话术演练、产品学习等环节，让晨会“活”了起来。

        为确保本次导入工作高效推动落地执行，顾问老师与各支行网点相关责任人多次召开项目沟通会，探讨项目执行规划，明确网点人员厅堂营销一体化经营模式、激励方案、目标分解及沙龙活动开展等内容，针对基金、保险、拓户、信用卡、线上线下协同、三方绑卡等重点营销指标进行全面分析，共同探讨营销切入点，更加高效地提升网点员工综合营销能力及网点业绩！

        导入第一天，锐道项目组老师同网点负责人沟通营销团队划分，进行目标任务拆解，制定内部激励、分组方案，落地本次导入竞赛机制，同时结合网点实际情况，制定产品责任人，明确各责任人职责分工和职责要点，在网点营造“比学赶帮超”的营销氛围，全面推进网点综合产能提升。

        锐道顾问老师详细讲解系统使用技巧，开展存量客群梳理，同时讲解管户必办动作，分享资金预约系统、日志填写、标签化管理、面访登记等系统重点功能运用，并结合系统进行复杂产品目标客户筛选，邀约沙龙活动目标客户。

        顾问老师通过观摩全员营销工作情况，对各岗位岗责进行梳理，与之展开一对一沟通辅导，明确岗职岗责，解决营销难点痛点，分享不同场景营销话术，强化全员联动营销意识。

        顾问老师与营销副行长、理财经理进行沟通，讲解基金、保险等复杂产品营销逻辑，分享营销切入点，讲解客户邀约面谈、分享客户异议处理方式等技巧。

        网点各岗位同事执行落实营销动作，识别价值线索进行联动营销，认真帮助客户分析产品信息，突出介绍产品特点、优势，解决客户疑虑，助力促单达成交易，各家网点员工开口率显著提升，各项业绩指标同步增长！

        通过充分的前期准备与流程辅导后，各家支行营业部召开不同主题客户沙龙活动。沙龙活动全程由网点人员组织策划，最终收获了大量客户的认可，各项业绩指标产出十分可观：

‍👉👉同安支行到场 13 人，现场促成3户开门纳财客户，行外吸金200分，分别配置2个50万大额存单，1个100万大额存单，现场多位基金意向客户待持续跟进！

‍👉👉翔安支行营业部邀约到场13人，累计营销2单保险5.5万，2单基金16万，1单贵金属30克，保险意向客户1户！

‍👉👉湖里支行营业部邀约到场8人，累计营销1单基金6万，基金意向客户1户！

‍👉👉金融中心支行营业部邀约到场8人，累计营销9万基金、1单保险10万！

‍👉👉江头支行营业部邀约到场8人，累计营销开门财财1户，保险30万！

        在五天的导入工作中，锐道项目组通过对网点不同类型客户分类、员工营销过程以及各类产品的匹配方案，收集整理各家网点可供参考的营销案例，助力后续网点营销工作持续高效开展！

在导入过程中，各家网点员工积极记录营销过程，进行营销案例分享。

        顾问老师通过对网点当日工作的总结，复盘营销业绩，对短板指标进行点评与优化建议，对营销优秀个人和优秀团队进行表彰，并结合网点情况一点一策，开展不同主题的晚课培训。

        顾问老师结合课程内容，设计多个网点常见的营销场景，组织同事们进行营销情景演练，并对演练进行点评优化，讲解营销话术待提升点，并分享客户异议处理话术，同事们以练促学，进一步提升复杂产品营销能力。

        顾问老师与网点主任就后续固化工作要求进行沟通。重点围绕本次导入内容和网点各岗位营销情况进行汇报，并对后续各岗位的固化动作及网点精细化管理、精准化营销提出建议。同时研讨网点未来长效坚持措施，梳理营销工具，制定固化建议与行动学习相关计划。

        导入暂告一段落，顾问老师带领网点员工分析今日业绩及周汇总业绩，对各项指标进行分析，同时对后续固化工作提出可行性计划；支行分管行长及网点主任共同参与，对今日及本周优秀员工、优秀团队进行颁奖。