“九九重阳节,浓浓敬老情”,为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德,在重阳节来临之际,中国工商银行西双版纳景洪牡丹支行在重阳节开展了敬老爱老服务。
工商银行高度重视提升老年客户金融服务,将“积极老龄观、健康老龄化”理念融入金融服务全过程,率先发布“工银爱相伴”长辈客群服务品牌,全面支持“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的老年友好型社会建设。
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大堂经理热情迎接每一位老年客户,针对老年客户对业务手续理解较慢的情况,我刚工作人员逐字逐句解释业务条款,确保老人能清楚明白。并对等待办理业务的客户送上暖茶,进行了金融知识普及,重点介绍了如何安全使用银行卡和防范养老诈骗等内容。此次重阳节厅堂服务活动,受到了老年客户及其家属的高度赞扬,进一步提升了我行在老年群体中的品牌形象。
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在这个充满敬意的重阳节,我行网点特别推出了“敬老爱老”服务活动,精心准备了多份舒适枕头作为礼品,以此向一直以来支持我行的老年客户表达最深的敬意,这些小小的礼品承载着我行对客户的关怀与尊重,希望能陪伴每一位老年客户度过每一个宁静的夜晚,让他们的生活更加温馨、安心。
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服务提升永无止境。中国工商银行西双版纳景洪牡丹支行将持续坚守为民服务初心,弘扬尊老、敬老的优良传统、进一步优化金融服务,践行国有大行的社会责任与使命担当,为共建“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的老年友好型社会不断贡献“工行力量”。
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