美好的一天从晨会开始，今日晨会由网点副主任余丽清主持，由郊区支行行长李珍睿、分管行长高利斌、内训师许丰韬、锐道老师周勇及网点伙伴共同参与。全员整齐列队、问好，仪容仪表自检、互检、巡检；网点主任王娜对今天的网点工作进行安排，要求将昨天导入学习内容深入固化，严格按照标准执行；分管行长高利斌对员工工作近况进行督导，要求大家合理安排工作和交接，表示将持续跟踪观察导入工作进展。
周老师对客服经理田洁匀、史艳丽进行辅导，讲解了厅堂营销技巧，包括客户等候时的情绪安抚工作和营销工作流程等，对开门迎客和礼貌送客进行了动作固化培训细则。
周老师全程观摩，通过服务视频拍摄，回放讲解，重复练习并及时纠偏，切实提升网点厅堂人员标准化服务流程技能。
锐道周老师、内训师许经理向副主任余丽清、客服经理田洁匀、胡星分享不同客群电话营销技巧：讲解电话营销的意义及目标；强调电话营销时间点；帮助梳理电话营销流程，强调在电销结束后要及时登记台账，跟进客户信息；及时添加客户微信，做好客户下一步营销策略分析。梳理系统管户50万以上客户建档，对建档信息，客户资产等分析，形成一户一策，精准营销。
营业结束后，郊区支行营业室召开今日夕会，支行分管行长高利斌、网点同事、支行青年员工、内训师许丰韬及锐道老师周勇参加。
顾问周老师重点围绕电话营销目的、外呼电话遇到的问题、电销前的准备工作、电话营销流程、电话营销要点等方面进行详细讲解。随后讲解如何利用系统数据完善客户画像，挖掘存量客户的潜在价值，分享客户分类营销技巧，以及营销策略，让同事们更清晰的去理解。最后，周老师以设定好的场景邀请同事开展情景演练，周老师纠偏指导。