10月14日至15日，区医保局联合济南人寿保险股份有限公司对全区7家长护机构开展第三季度考核工作，进一步加强长护定点机构管理，全面提高长护机构服务质效，确保失能人员享有更高水平的专业照料与人文关怀。
明确任务，调取资料。考核人员严格按照考核内容，对基础管理、护理管理、费用管理、系统管理等方面的长护资料进行逐项考核，逐一量化得分，对现场查验中发现的问题，及时进行反馈，并要求机构限期整改。
提升效率，现场查验。考核过程中，为详细了解参保人员护理情况，考核人员到现场对各机构参保人进行全面细致的实地核查。仔细检查各机构护理流程、护理环境、护理员服务技能等方面，确保各项服务符合协议标准要求。
深入沟通，座谈交流。考核组与各定点机构深入交流，对日常工作及考核中出现的问题共同探讨，详细了解长护机构在日常工作中业务、培训、标准化建设等方面存在的问题与建议，为不断提升钢城区长护工作服务品质，确保每一位长护保险受益人都能得到及时、专业、人性化的关爱与支持进行了深入沟通。
结果运用，有效反馈。考核结束后，区医保局分管负责同志对此次考核有关情况进行了点评，要求各机构对发现的问题即知即改、立行立改，要严格按照考核标准及协议要求，进一步优化机构内部制度，进一步提升照护服务水平，确保各项工作稳中有进。
下一步，区医保局将持续做好长护定点机构管理，细化季度考核，强化随机检查，深化日常监督，推动惠民利民好政策落地落实，让失能人员享受高质量的长护服务，提升机构服务质量及标准化水平。