10月15日,杭锦后旗支行召开本周夕会。
1.王利荣副行长带领大家学习存量住房贷款利率调整客户问答及社保卡相关事项。强调业务的合规性及行为管理,要求做好每日规定动作,加强学习,熟练掌握业务流程,在发展业务的同时也要做到合规。
2. 安行长通报近期服务录像抽查情况,强调在做好客户服务的同时,不断提升服务品质,固化平时的服务流程,加强我行的服务水平与质量。强调要盯紧“书记项目”,利用好朋友圈做好产品的宣传工作,运用好金融工具,做好外呼工作,利用好现有权益,高度重视落后指标,紧盯各项指标,条线负责人采取有效措施尽快提升落后指标。在合规的前提下提升服务效率,增强服务质量。