2024年10月15日，电视塔社区的一位居民来到社区进行了拜访，这位居民向社区医保工作人员赠送了一面锦旗，以表达对社区长期以来的关心与帮助的感激之情。这面锦旗不仅是对社区工作的认可，更是对社区工作人员的辛勤付出和无私奉献的肯定。
王女士表示，社区工作人员始终秉持着“以人为本，服务至上”的原则，无论是日常生活中的小事，还是面对突发情况，社区工作人员总是第一时间出现，为大家排忧解难。
2023年12月，正值居民医保缴费的时间最后期间，王女士拨打了社区的工作电话，咨询如何办理居民医保，社区工作人员在告知王女士办理需要的材料后，王女士有些担忧，表示自己现在不在西安市内，工作人员在得知该情况后，询问王女士是否可以添加她的联系方式，为她进行线上办理，王女士十分感谢社区工作人员的服务态度，连声道谢。
在回到西安后，王女士表示要向帮助她解决问题的工作人员赠送一面锦旗，以表达她的感谢之情；这面锦旗上写着“排忧解难办实事，真诚服务暖人心”，这不仅是对社区工作的赞誉，也是对所有社区工作人员的鼓励和激励。社区工作人员表示，他们将一如既往地做好服务工作，不断提升服务质量，为居民创造更加美好的生活环境。
此次居民向社区赠送锦旗，不仅增强了居民与社区之间的联系，也进一步激发了社区工作人员的工作热情。在未来的日子里，社区将继续努力，与居民携手共进，共同打造和谐、温馨的社区家园。