10月15日,城西西郊支行凭借敏锐的风险意识和专业的服务素养,成功识别并堵截客户异常取现。与反诈中心民警紧密联动,成功将嫌疑人抓捕归案,拦截5万元涉案资金。
一名客户至西郊支行柜台要求取现金5万元,网点人员在询问取款用途时客户支支吾吾,网点人员立刻警觉,打印客户明细后发现资金为今日到账,立即与反诈中心民警取得联系。网点人员以资金不足为由,稳住该客户。最终反诈中心民警到达网点,成功逮捕嫌疑人。
此次事件充分展示了西郊支行在防范电信诈骗工作中的积极作用和社会责任担当。未来,西郊支行将继续加强反诈骗宣传和培训,不断提升员工的风险防范意识和应急处置能力,为客户的资金安全保驾护航。