在当今社会,随着老龄化趋势的日益明显,工商银行北太平庄支行积极响应总分行号召,进一步加快推广“工银爱相伴”长辈客群品牌服务体系建设,致力于为老年客户提供更加贴心、周到的金融服务。
为了深化这一服务品牌,支行持续开展“工银敬长日”系列活动,通过一系列精心策划的活动,让老年客户感受到来自工商银行的温暖与关怀。特别是在养老金发放日,网点充分利用这一时机,组织开展了以账户安全保障为主题的厅堂微沙龙。
在微沙龙活动中,工作人员耐心地向老年客户讲解账户安全知识,包括如何识别诈骗信息、如何保护个人信息等。通过生动的案例和通俗易懂的讲解,老年客户们纷纷表示受益匪浅,对工商银行的服务赞不绝口。
此外,网点还通过设立专属服务人员,提供一对一咨询服务等方式,进一步提升了老年客户的服务体验。这些举措不仅让老年客户感受到了工商银行的用心与周到,也进一步增强了他们对银行的信任与支持。
工商银行北太平庄支行将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断优化服务流程、提升服务质量,让“工银爱相伴”成为老年客户心中最温暖的品牌。