在医院繁忙的工作中，导诊是每个医院必不可缺的“引路人”，大多数门诊患者对就诊环境比较陌生，不熟悉诊疗程序，诊疗过程中经常遇到一些问题，但我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念，耐心倾听患者的需求，细心解答患者的疑问，用心关注患者的健康
清晨，当第一缕阳光洒进门诊大厅，门诊导诊护士已经开始了她们忙碌而充实的一天。她们面带微笑，耐心解答每一位患者的疑问，用专业的知识为他们提供咨询与指导。在患者眼中，导诊护士不仅是医院的接待者，更是他们求医路上的重要伙伴。在门诊导诊的工作中，每一个细节都显得至关重要。她们时刻关注着患者的需求，无论是引导挂号、解答医疗疑问，还是协助患者完成检查流程，她们都以极高的责任心和专业素养去完成。她们深知，自己的每一个微笑、每一句问候，都能为患者带来安慰与力量。
加强主动服务意识，关注患者需要，尽心尽力为患者提供力所能及的帮助，为患者提供测量血压、便民设施设备（轮椅、移动充电宝租用设施、纯净水等其他便民设施）。在这里，患者的就医需求均能得到保障，同时，导诊人员还会对老弱病残及行走不便无家属的患者，提供全程陪诊就医服务，打造便捷、温馨、舒适的就医环境。
患者来就诊，我们是接待者；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者就医有困惑，我们是协调员。在平凡的岗位中践行着不平凡的坚守，将点滴温暖渗透在日常琐碎工作中，力求用实际行动架设起医患间信任的“桥梁”，用“诊”心实意守护好患者的健康之“门”，让患者得到更贴心、更满意的健康服务。
晋城康宁手外科医院（晋城康宁骨科医院）成立于2003年，新院区位于晋城市红星街与西环路交叉口，是一所以手足外科、创伤骨科、脊柱微创外科、矫形外科为重点临床科室，另设有疼痛康复中心、外科、内科、影像诊断中心、体检中心、检验中心、消毒供应中心等科室，集医教研防于一体的大专科、小综合准三级骨伤专科医院。医院建筑面积29000平米，是晋城市城镇职工医保、城乡居民医保、工伤保险、120急救中心城西急救网络医院。