一、减费让利到底是什么？
金融机构所提及的【减费让利】，其实是国务院针对小微企业和个体工商户降低支付手续费的一项工作部署。目的是为了进一步引导支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境，进一步缓解企业压力。
二、具体“减”“免”的是哪些费用呢？
（一）自2021年9月30日起取消支票工本费、挂失费，取消本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。
（二）自2021年9月30日至2024年9月30日维持对公客户账户开立服务手续费暂免政策。
（三）自2021年9月30日至2024年9月30日维持对公客户账户维护服务手续费暂免政策。
（四）自2021年9月30日至2024年9月30日维持对公客户网上银行年服务费、网上银行工本费暂免政策。
（五）自2021年9月30日至2024年9月30日维持对公客户企业电子银行渠道本行跨州市转账汇款手续费、手机银行渠道跨行转账汇款手续费暂免政策。
（六）自2021年9月30日至2024年9月30日对小微企业和个体工商户通过柜台渠道进行的单笔10万元（含）以下的对公跨行转账汇款业务，按政府指导价收费标准9折收取手续费。
（七）自2021年9月30日至2024年9月30日对小微企业和个体工商户通过柜台渠道进行的单笔10万元（含）以下的对公本行跨州市转账汇款业务、行内人民币通存业务，免收手续费。
（八）自2021年9月30日至2024年9月30日对小微企业和个体工商户通过网上银行渠道进行的单笔10万元（含）以下的对公跨行转账汇款业务，按现行收费标准9折收取手续费，取消加急费，即1万元（含）以下，3.6元/笔，1-10万元（含），7.2元/笔。
（九）自2021年9月30日至2024年9月30日，调整借记卡刷卡商户结算手续费上限标准为：对标准类商户的商户结算手续费进行9折优惠、封顶值维持不变，即按照交易金额的0.45%、18元封顶收取商户结算手续费；对优惠类商户手续费继续执行7.8折优惠。
三、享受政策需要单独申请吗？
不需要。只要您符合减费让利政策的优惠条件，就可以享受优惠政策，不需要单独申请。
四、如何界定小微企业/个体工商户？
小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小型、微型企业；
个体工商户是指在市场监管部门登记的个体工商户。
五、我行的减费让利政策是怎样的？
我行自2021年9月30日起就执行了减费让利优惠政策。营业网点宣传墙有具体的金融服务收费标准公示，您可以就近向我行营业网点工作人员咨询详细事宜。
我行收费标准
1.支票工本费
出售给个人或对公客户的支票凭证
暂免
2.支票挂失费
为个人或对公客户办理支票挂失
暂免
3.支票手续费
为个人或对公客户办理支票业务
暂免
4.个人跨行柜台转账汇款手续费
通过柜台将个人客户的资金从本行账户（不含信用卡）转移到其他银行（含同城和异地）的账户
暂免
5.对公跨行柜台转账汇款手续费
通过柜台将对公客户的资金从本行账户转移到其他银行（含同城和异地）的账户
暂免
6.存折/存单/借记卡挂失补开凭证工本费
向本行个人客户提供办理活期存折、定期存折、定期存单书面挂失手续及后续处理的服务
10元/笔
7.个人存款证明
向申请人出具证明申请人在本行个人存款情况的书面文书
暂免
8.单位资信证明
为单位客户提供其在我行的资信证明。（单位存款证明、单位贷款证明、单位开户证明等）
暂免
9.银行询证函
根据客户验资、审计等需要为其出具询证事项的证明。（验资证明、会计事务所询证函等）
暂免
10.人民币对公账户基础服务
为客户提供人民币对公结算账户基础服务，包括开户、支付凭证挂失止付、支付密码挂失等
暂免
11.印鉴服务
为客户提供印鉴变更、挂失印鉴管理服务暂免
12.代付服务
接受单位委托向其员工（在职或离退休）或指定人员代理发放工资、养老金
暂免
六、如果符合减费让利政策优惠条件，但是在实际办理业务的过程中并未享受优惠怎么办？
如果您在办理业务的过程中发现此类情况，可向网点工作人员反映；
如果您在离开网点以后发现此类情况，请及时与我行营业网点联系，我们将会协助您妥善处理好退费事宜。