为进一步增强金融消费者的理性消费意识和风险责任意识，正确引导金融消费者树立依法维权意识，消费者权益保护教育宣传周期间，积极开展“行长消保活动。
活动现场，赵冰青行长来到网点大堂并现场宣讲金融诈骗相关真实案例，围绕防范网络电信诈骗、个人信息保护、安全使用银行卡、防范不良贷款、防范非法集资等方面为客户进行详细的介绍，以加深客户对金融知识的了解，引导客户正确选择金融机构和金融产品，进一步树牢健康、安全的金融消费理念。
我行此次“行长讲消保”活动进一步拉近了光大银行与金融消费者之间的距离，让广大消费者群体有了更多的获得感、幸福感和安全感。下一步，我行将继续创新消费者权益保护教育宣传形式，并持续实施消保工作“一把手”工程，利用多种载体、多个平台、多方资源普及金融消费知识，不断提升金融服务工作水平，帮助更多的金融消费者提高金融素养，提高全行金融服务质量，为营造和谐稳定的金融环境不断努力。