10月14日上午，理赔服务中心经理梁学渊、副经理慕超带领人伤科科长马红艳，非车险、意健险科科长胡志东一行四人到米东区支公司进行了未决专项清理督导工作。
会上，梁经理首先对乌分的整体未决件数和未决金额情况进行了通报，让大家对乌分整体未决情况有了进一步的了解。随后对米东区支公司的的赔付率、综合成本以及未决案件从多层次、多维度的进行了深入剖析，马科长和胡科长对系统调取的案件数据逐一核对讲解，并与业务员了解案件最新进展后现场进行了指导并与被保险人和投保单位联系，沟通处理方案，成功解决了几笔疑难未决案件。
米东区支公司营业货车承保数量较大，发生伤人、亡人的事故较多，产生的未决金额较大。通过这次会议的深入解读，让大家明白了大力发展优质业务的同时，也要做好售后服务工作，及时清理未决，只有这样我们支公司才能既有业务又有效益，通过理赔部的帮助，米东区支公司争取在月底前完成400万的未决清理工作。