鞍山收费站组织召开十一月份收费管理工作会议

       在这个秋意渐浓的10月，鞍山收费站组织召开了十一月份收费管理工作会议。此次会议旨在总结过去一段时间的收费工作情况，明确十一月份即将开展的工作重点和目标，进一步提升收费站的管理水平和服务质量。

       会议由陈玲玲站长主持，参会人员为三个班值班站长，综合管理员，和业务骨干。首先陈站长回顾十月份的工作，她说鞍山北收费站开通后，鞍山站的车流量和绿色通道都有所减少，今后的工作更要扣细节。ETC发行竞赛期间，大家要做好动员，做好后勤记录，标签及时入库出库，鞍山收费站在ETC发行上没有输过，这回也要争取取得好成绩。

       如果遇到特情，一定要全程用单兵做好记录。值班站长要关注好本班人员的思想动态和身份卡使用情况。入口检测称维修期间，必要时启动应急预案，做好上报和记录。

      下一步工作计划，要在11月举行业务考试，12月举行一次业务竞赛，收费员和执勤员分别进行，按名次颁发奖品。ETC特情率依然是我们需要持续关注的，执勤员要做到腿勤，两个人不能总是都在出口，入口发生特情会来不及。考虑将设立几个项目的年终奖用于激励优秀员工，比如ETC推广能手等。各部门人员要做好各项工作记录，时常查漏补缺。