心系群众，温暖服务
2024年9月18日，冯雷派出所民警为民解忧，优质服务，为一位残疾人及时办理身份证，并且身份证出来后第一时间送到穆大叔手里，不仅感动了当事人及其家人，也受到了在场办事群众的好评和称赞。
冯雷派出所户籍民警上班时，有一位残疾人穆大叔和家属进来说想重新办理二代身份证，由于行动不便一直没有办理。一得知此情况的户籍民警为了群众能够方便进出，户籍民警将户籍室内办公桌椅重新摆放，为穆大叔的轮椅让出了一条可以进出的通道。户籍民警和派出所里的同事将穆大叔抬到户籍室内为其照相，采集指纹办理二代身份证。身份证办完后第一时间替穆大叔送到手里，穆大叔激动的说，咱们冯雷派出所的服务态度就是好！