北京市海淀区花园路街道龙翔路社区龙翔路甲5号楼建于1993年，共计4个单元48户，属于多产权、老旧失管小区，现是特检院、岳安、皮件厂三方共有，产权单位不履行自身承担的责任开展物业管理，处于无人管理、无人清洁、无人维护的“三无”状态，安全隐患随处可见，各种问题层出不穷。
“主动吸附”达成“未诉先办”
安全是居民安居乐业、社会稳定和谐的基础，也是广大群众的基本诉求。花园路街道龙翔路社区通过入户走访，了解居民痛点、堵点，该小区至今还没有视频监控系统，基础设施相对薄弱，小区进出口无人管理，外来人员可以随意进入小区，经常出现有事却找不到责任人的问题，为小区治安管理增加了一定难度，也让居民的生活感到不安。同时很多业主反映希望能安装视频监控系统来保障小区业主的财产和人身安全。
“党建引领”带动议事协商，为民织密安全网
为有效提升小区居民生活的安全感和幸福感，花园路街道龙翔路社区党委了解到居民的诉求后，于2024年7月31日组织召开“大家商量着办”议事协商会，花园路街道物管科、包片科长、亿方物业、龙翔路甲5号楼物管会成员、居民代表等多方参加。会上通过议事讨论确定，首先由社区工作人员通过上门入户及线上征询的方式，对住户的意见建议进行收集；其次由社区工作人员对接专业监控系统安装公司，与居民代表共同进行实地勘察、选址，规划监控点位；最终，该提议得到了98%业主的同意与支持。
在花园路街道、龙翔路社区党委、物管会与居民代表的共同努力下，2024年10月14日，监控安装工作正式拉开帷幕。在小区出入口、单元门出入口、停车场等重要地段，安装了4个高清摄像头并投入使用，全天24小时进行监控，为小区居民安全保驾护航。新安装的视频监控设备，既能看清进出人员，又能看到公共区域的情况，真正做到了监控全面覆盖无死角，有效提升了老旧小区治安环境。
“多元共治”实现社区治理“双向奔赴”
按照“党建引领、政府主导、多元共治”的工作思路，在花园路街道党工委的领导和有力推动下，龙翔路社区党委着眼群众需求，多方协商参与社区基层治理，加强社区基础设施建设，为失管小区安装视频监控系统，实现服务“大民生”。充分发挥“大家商量着办”工作机制，“多元共治”实现社区治理“双向奔赴”，持之以恒地为居民解难题、办实事，建设和谐美好社区，使老旧小区迎来“新未来”。