武道刚是济南市历下区解放路街道解放桥社区第六网格的网格员，作为社区年龄最大的网格员，整日忙碌巡视网格工作，主动与网格居民进行沟通，遇到居民疑难问题积极协调处理。事事有回应，件件有着落，将群众的利益放在首位。
武道刚每天按时在网格内巡查，做好工作日记，及时准确掌握居民的基本信息，处理着居民间的大大小小的矛盾，努力了解居民关心的热点、难点问题，稳健踏实的工作作风，取得了居民的信任，奠定了坚实的网格基础。
今年7月，历山路100号院的居民刘大哥找到网格员武道刚，告知自己家小屋漏雨了，查找的原因是邻居家装修把自己家的小屋顶弄坏了，多次找邻居落实维修事宜一直没有得到解决，因此与邻居产生了矛盾，还发生了口角。漏雨维修一拖就是两个多月，武道刚多次向刘大哥的邻居了解情况，原来是邻居毕大姐的丈夫因脑溢血留下后遗症，最近反反复复的发作，心里比较焦虑烦燥，又加上刘大哥多次上门吵闹要进行屋顶维修，认为刘大哥不尽人情，对刘大哥的做法表示不满，因此置之不理。
了解到事情的原委后，武道刚和副书记李臻臻把两家人请到一起，进行面对面地调解。晓之以情，动之以理，使两家人各自认识到自己在处理这件事上的不足，两家邻居和好如初，并一起找到做防水的师傅完成了维修事宜。
网格员武道刚就是这样做着网格内居民的贴身管家。一个人，一双腿，一支笔，一张嘴。下网格，走门栋，进家庭，采集信息，收集社情民意，宣传政策，化解居民间的矛盾，服务于民。