检查时间：2024年10月12日
检查网点：瑞丽支行营业室
检查内容：网点服务体验、网点服务面貌
红 榜
瑞丽支行营业室认真组织召开晨会，员工着装规范、统一、整洁。
瑞丽支行营业室大堂服务人员开门前迎接客户。
瑞丽支行营业室现金区客服经理热情服务客户，主动礼貌问候，并且桌面各类物品摆放整齐有序。
瑞丽支行营业室大堂经理引导客户到智能服务区办理业务
瑞丽支行营业室在不同时段为等候办理业务的客户提供茶水服务，并及时清理桌面水杯。
瑞丽支行营业室非现金业务区中午班后对营业环境进行整理，并摆放暂停服务牌。
黑 榜
瑞丽支行营业室非现金业务区客服经理离柜未将客户资料上锁保管。
瑞丽支行营业室未做好厅堂联动补位机制，存在空岗现象
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